比較近濟南市民張女士碰見了一件煩心事，原因是她花3500元購買的地板剛鋪不到一個星期，就出現(xiàn)了鼓泡的情況，已經(jīng)嚴重影響使用了。張女士曾多次找到門店，要求退貨退款，但是海諾地板門店負責(zé)人竟告知：便宜的地板本來就沒好貨，你能用買皮衣的錢買到貂嗎?

　　張女士告訴記者，地板鋪設(shè)一周后，她打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)地板存在嚴重的質(zhì)量問題。記者來到了張女士的蛋糕店，看到地板上有是十幾處約3厘米左右的“小包”，嚴重的甚至達到20cm長。張女士說，在購買之前已經(jīng)明確告知商家，是鋪在蛋糕房里的，常有客戶走動，需要經(jīng)常的擦拭，對方稱不會有質(zhì)量問題。

　　后來地板出現(xiàn)問題之后，商家說是因為進水導(dǎo)致的。“我就擦了一遍地，也沒有多少水，還很快弄干了，地板根本沒有長時間沾水，更不存在浸泡的問題了。”海諾地板的負責(zé)人表示，該地板并非優(yōu)秀地板品牌，地板出現(xiàn)問題之后層派人到現(xiàn)場查看，當在店內(nèi)提出要拆開地板看是否有積水時，遭到拒絕。

　　截止目前為止，張女士依然還未與門店達成協(xié)商。

　　歐派地板負責(zé)人吳總告訴廣大消費者，為避免地板糾紛，盡量選擇優(yōu)秀大品牌。而且價格低廉并不能作為商家不退貨、不負責(zé)的接口。哪怕是折扣商品出現(xiàn)問題，商家都應(yīng)該對產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)。此類情況，市民可先與商家協(xié)商，如協(xié)商未果，可向消協(xié)和工商部門投訴，維護自己的合法權(quán)益。