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木地板應該如何銷售(三)

  顧客是上帝,我們一定要認真對待,除了之前提到的一些銷售知識外,歐派在這里再為大家講述木地板應該如何銷售,討價還價是門藝術,我們應該如何應對,請往下看。

  一、怎樣應對借口拒絕的客戶

  借口拒絕的客戶的心理特點:1、對產品沒興起趣 2、厭惡談話 3、曾經受騙

  應對借口拒絕的客戶的策略:印象是絕對重要的,客戶拒絕的理由,你應當迅速地判斷出其真?zhèn)危缓笤俨扇∠鄳膶Σ摺?br />
  二、怎樣應對高壓還價的客戶

  高壓還價的客戶的心理特點:1、認為還價是買賣的必然趨勢 2、認為價是可以還的 3、認為價應該還可以降。

  應對高壓還價的客戶的策略:1、尊重客戶 2、弄清對方的意圖 3、略微降價,成就交易。

  三、怎樣應對以恩情還價的客戶

  以恩情還價的客戶的心理特點:1、試探誠實 2、要求回報 3、不自覺地流露

  應對以恩情還價的客戶的策略:1、以老朋友的身份寒暄2、以誠懇的態(tài)度與之論價

  四、怎樣應對以行情還價的客戶

  以行情還價的客戶的心理特點:1、不安 2、想買便宜貨 3、怕被人笑話

  應對以行情還價的客戶的策略:介紹產品質量和售貨服務

  五、怎樣應對從容不迫的客戶

  實打實地來,該是多少就是多少,對其真誠熱心,物美質優(yōu),使之無話可說。

  六、怎樣應對愛爭辯的客戶

  要把握顧客心理,應該抓住時機神不知鬼不覺地多給這種類型的顧客“戴高帽子”,以獲取比較終交易上的成功和實際利益。必須讓他三分。

  銷售做的再好如果產品不過關,我們依舊得不到顧客的心。除了要讓實木地板的品質過關外,我們還要做到誠信,真誠的對待每個顧客。
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