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地板銷售需要技巧嗎?要具備哪些技巧?

媒體聚焦
 
  在當今競爭激烈的社會,要如何把產(chǎn)品賣出去?而做為地板銷售需要技巧嗎?要具備哪些技巧?地板銷售確實需要很多的銷售技巧。那么地板銷售需要哪些技巧?歐派地板告訴你。
 
               地板
  一、告知對方顧客的優(yōu)點
 
  告知顧客的優(yōu)點,是在表明自己的立場,自己在很用心接待,很看重你這個顧客。告知他的優(yōu)點,能減弱他的戒備心理,降低挑釁性。無論地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每個個體均存在優(yōu)點,這就需要銷售人員有細致入微的察言觀色發(fā)現(xiàn)顧客身上的優(yōu)點,并真誠的告知顧客。這樣做以后你和顧客之間會比較快的建立信任感,也就能讓顧客停留下來更多的來了解你的產(chǎn)品,離成功也就近了一步。當然,夸顧客優(yōu)點的時候也的看實際情況,比如對方滿臉豆豆,你卻來一句:“你的皮膚真好!”那就完蛋了。結(jié)果是顯而易見的。
 
  二 。 認同顧客的觀點
 
  溝通過程中,顧客會有自己的觀點表達,顧客的觀點有對有錯。有些導購無法容忍顧客錯誤或偏激的觀點,總想與顧客辯論,就算你辯論贏了,那你也失去了這個顧客。也就失去了我們導購的比較終目的。顧客并非產(chǎn)品專家,他的觀點不能全是正確的。正確的要贊揚,錯誤的觀點先認同,先和顧客達成一致性,降低挑釁性后再迂回引導。成交的心是迫切的,可以理解,但和顧客的溝通一定要有方法,直線應對雖然省時卻不省事,效果卻大打折扣,所以一定要養(yǎng)成曲線應對的表達方式。
 
  三、分解顧客的疑點
 
  大多導購怕顧客產(chǎn)生問題,總是一人講,不給顧客提問的機會。信息的交互、碰撞,才能達成一致。躲避不能解決問題,先要對企業(yè)、產(chǎn)品、自己有信心,不要怕顧客提問。顧客的對產(chǎn)品的不專業(yè)性,導致問題的模糊。面對顧客的疑問,先要幫助顧客確認你問的是不是這個問題?問的本意是什么?模糊的問題再給予分解確認。分解顧客的異議,一是挖掘顧客問的本意,而是幫助顧客自己梳理問題。模糊的問題比較難解答,明確問題后,才能針對性有效解答,讓顧客滿意。
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