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地板常用的銷售技巧

  對于現在的地板市場來講,品牌有很多。但是地板重要的是品質和服務,所以只有服務好的地板才能獲得消費者信賴。作為地板店員來講,掌握合理的銷售技巧也是服務顧客的步,下面歐派地板就給大家總結一下:

  一、告知對方顧客的優點

  告知顧客的優點,是在表明自己的立場,自己在很用心接待,很看重你這個顧客。告知他的優點,能減弱他的戒備心理,降低挑釁性。無論地位的高低,成就的大小,收入的多寡,每個個體均存在優點,這就需要銷售人員有細致入微的察言觀色發現顧客身上的優點,并真誠的告知顧客。這樣做以后你和顧客之間會比較快的建立信任感,也就能讓顧客停留下來更多的來了解你的產品,離成功也就近了一步。

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  二 、 認同顧客的觀點

  溝通過程中,顧客會有自己的觀點表達,顧客的觀點有對有錯。有些導購無法容忍顧客錯誤或偏激的觀點,總想與顧客辯論,就算你辯論贏了,那你也失去了這個顧客。也就失去了我們導購的比較終目的。顧客并非產品專家,他的觀點不能全是正確的。正確的要贊揚,錯誤的觀點先認同,先和顧客達成一致性,降低挑釁性后再迂回引導。

  三、分解顧客的疑點

  大多導購怕顧客產生問題,總是一人講,不給顧客提問的機會。信息的交互、碰撞,才能達成一致。躲避不能解決問題,先要對企業、產品、自己有信心,不要怕顧客提問。顧客的對產品的不專業性,導致問題的模糊。面對顧客的疑問,先要幫助顧客確認你問的是不是這個問題?問的本意是什么?模糊的問題再給予分解確認。

  以上就是對于地板銷售技巧的一些講解,希望能夠幫助到你!

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