注重細節更加貼心，服務增添人性化，歐派地板在這幾年一向注重人性化服務，這也是我們立足行業頂端的保障。

　　木地板的消費是理性的，所以消費者對品牌各方面都會關注，特別對于服務的細節，如售前咨詢、售中推介、安裝，售后服務等，客戶都會探究。歐派地板營銷總監認為，地板品牌的競爭不可避地轉向售前、售中及售后服務，并開始向品牌化邁進。

　　在品牌競爭日益激烈的情況下，各企業間除了比拼產品的設計及質量外，提升服務質量更是成為贏得客戶的要素之一。因此，歐派地板更注重服務中的細節，令服務貼合消費者的需求，更加人性化。

　　節日市場具有被動、從眾的特征。在這樣的背景下，地板牌子要想在已經發展成熟、市場容量已經被過度釋放的節日市場占領銷售主動權，地板牌子就需要迎合消費者個性消費需求，加強地板產品的創意性，并基于此建立利基市場，打開消費者心理防線,從而擴大消費的邊界。

　　這些貼心的服務主要體現在歐派地板銷售人員在銷售過程中表現出的職業素質，其中還有一些銷售人員還承擔起家居顧問的角色，為消費者提供專業的解決方案，甚至能提供相應的設計圖紙。

　　在售后服務方面，歐派地板為了贏得更多新老客戶信任，推出了“一站式”服務，做到年末上門為消費者調試、護理其產品，讓售后服務變得更貼心、更人性化。